※为用户提供的标准服务内容主要包括应用培训、实施指导、运行维护等三个方面；通过三方面服务的贯通，以帮
助用户快速实现现有工作信息化的转变。
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※产品的功能都不能与用户的个性需求完全符合，因而中科东策科技以产品为基础，提供具有针对性的产品服务方
案，满足不同客户的需求，为用户提供更多的个性化服务。
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※用户关怀：中科东策科技通过定期和不定期的关怀服务，向用户调研服务满意度情况，并对公司的服务承诺、服务人
员的服务质量、服务内容进行监督，反馈用户“声音”，受理用户意见、建议或服务要求。
中科东策服务体系——服务与产品同样重要，为用户创造价值
坚持持续提供满足客户期望的产品与服务，做客户长期的伙伴。
产品是信息化的基础，没有一个好的稳定的产品，信息化就是空中楼阁，随时有倒塌的危险；服务是信息化的保障，没有好的服务，信息化就象穿着不合脚的鞋子走路，不能顺畅的完成。
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中科东策坚持"客户至上、信誉至上、服务至上"的服务理念，为了保护您的合法权益，帮助您更好的使用我们的产品，中科东策关注您使用我们产品过程中的存在的问题和困难，力求通过企业、电话、邮件、在线客服，给您全面的服务与支持。
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