一、整体方案

中科东策云桌面是一套融合VDI、VOI多种云桌面技术架构，针对教育行业量身定制的云桌面解决方案。面向不同教学场景的需求，提供最佳体验的桌面交付技术，适用于学校计算机教室、语音机房、班班通教室、电子阅览室、教师办公等场景；

在目前公认的主流云桌面架构中，VDI、VOI有着各自的优势。VDI架构具有更好的资源调整灵活性，基本简省了前端终端的维护工作，后期性能提升的成本更低；而VOI架构则更加接近物理PC，在性能以及外设兼容性方面可提供跟物理PC一致的使用体验，对网络的依赖性相对较低；整体架构如下图：

云桌面架构是基于新一代桌面远程交付协议SPICE开发，深度融合桌面虚拟化和服务器虚拟化技术，将计算、存储、网络资源集中到后台数据中心，实现统一调度管理，将资源的利用率最大化，通过云终端即可快速实现云桌面一站式交付解决方案。

1、桌面虚拟化

桌面虚拟化QLDesk是一种针对教育行业量身定制的提供端到端的云桌面交付解决方案。面向不同的教学场景提供多种桌面交付技术，包括VDI桌面、VOI桌面、教学桌面、个人桌面和虚实桌面 。

Ø VDI（Virtual Desktop Infrastructure）桌面

VDI不是给每个用户都配置一台运行操作系统的桌面PC，而是通过在远端的服务器采用服务器虚拟化和桌面虚拟化技术生成多个虚拟机，通过来自客户端设备访问桌面，用户访问他们的桌面就像是访问传统的本地安装桌面一样。VDI完全将计算资源部署于服务器上，使用全集中的管理和计算资源部署，本地终端仅承载一个基础系统：

VDI桌面基于服务器虚拟化技术在后台服务器上以虚拟机的方式来承载桌面环境，通过服务器虚拟化技术可以打破软件和硬件的硬耦合，因此在VDI桌面交付技术中可通过链接克隆和快速克隆技术实现单一镜像快速批量创建桌面，也通过维护单一镜像实现整个云桌面的升级、软件更新、新机器快速置备等管理工作。

VDI桌面交付场景可细分为保存状态和无状态两种。保存状态是指用户登录云桌面后对桌面的修改会保存在虚拟机中不还原；无状态是指用户登录云桌面后只有只读权限，用户对桌面的任何修改会在重启后还原。前者用户拥有更大的自主权限，但管理复杂、存储资源占用较大；后者用户不能对操作系统进行修改，权限受控，单管理简单，同时不会占用大量的存储资源。

Ø VOI（Virtual OS Infrastructure）桌面

VOI云桌面是⼀款桌面系统镜像集中管控、本地分布式计算的新型桌面云产品；既能充分利用终端本身的计算性能，有效降低并发时后端服务器网络压力；又可实现大规模分散、异构终端的统一管理和维护，远程进行桌面的统一部署和更新 

VOI云桌面基于后台裸金属架构的服务器虚拟化技术、异构PNP技术和终端磁盘虚拟技术，实现桌面镜像的集中管理和交付；每个桌面首次启动时，操作系统会经由网络通过流技术或BT技术保存在终端，完成终端操作系统的镜像管理，通过1个或数个镜像的部署和升级，就能简单实现成百上千的终端操作系统的部署和升级维护，大大简化了镜像管理的流程和工作量，使桌面更加稳定和安全。

   VOI云桌面交付场景可细分为保存状态和无状态两种。保存状态是指用户登录桌面后对桌面的修改会保存在终端中不还原；无状态是指用户登录云桌面后只有只读权限，用户对桌面的任何修改会在重启后还原。

Ø IDV（Intelligent Desktop Virtualization）桌面

IDV云桌面架构是⼀款桌面集中管控、本地分布式计算的桌面云产品；通过终端硬件虚拟化技术，将终端系统以虚拟机作为承载对象为用户提供桌面服务，而管理平台可通过镜像技术对终端虚拟机实现统一运维和管理。既能充分利用终端本身的计算性能，有效降低后端服务器网络压力。

    IDV云桌面后台基于裸金属架构的服务器虚拟化技术、镜像文件下发技术、终端镜像同步技术，实现桌面镜像的集中管理和交付。

Ø 教学桌面

教学桌面是针对于教育行业量身定制的场景桌面，针对于公共机房、计算机教室、语音机房等公共桌面资源场景，实现桌面与终端的一一绑定，用户在使用过程中无需通过身份验证即能访问场景开放的资源，提升公共桌面资源场景用户体验 ；

Ø 个人桌面

个人桌面是针对于具有个性化需求、对资源和数据具有一定安全和权限要求的场景，实现桌面与用户的一一绑定，用户在使用过程中需要通过身份验证才能够访问的个人资源，同时个人资源无法被其他用户访问，确保环境的个性化和数据安全需求 。

Ø 虚实桌面

虚实桌面是针对于教育行业量身定制的场景桌面，为满足多媒体教室或特殊考试场景，当在使用过程中出现云桌面连接异常或某些考试要求不能在云桌面里面考试时，系统可以提供自动或手动切换到本地实系统，确保教学业务的不中断或特殊场景的需求 。

云终端

一、产品参数

CPU:   英特尔4核2.0GHz

显卡： Intel® HD Graphics 

内存： 8GB （可扩展）

硬盘： 128GB （可扩展）

网口： RJ-45网口

接口： USB2.0*3/USB3.0*1/VGA端口*1/HDMI端口*1/音频输出输入*1，DC*1

二、产品参数

胖终端

1、英特尔® 酷睿™ i3-10100 处理器，6M 高速缓存，四核四线程 3.60 GHz

2、4G  DDR4-2666 内存，128GB SSD

3、英特尔® 超核芯显卡 630

4、HDMI*1，VGA*1，USB外接键盘和鼠标输入

5、USB 2.0×2，USB 3.0x4

6、交流10-220V AC/50-60Hz，19V4.74A，支持UEFI

目前我们的软件在北京、天津、上海、重庆、山东、山西、陕西、广东、广西、河南、河北、湖南、湖北、福建、江苏、浙江、安徽、江西、贵州、青海、四川、黑龙江、辽宁、甘肃、吉林、云南、新疆、内蒙古等地已有客户。 以下是部分客户案例： 

                  中科东策服务体系——用心沟通，至诚服务，与用户一起成长

秉着更好地将我们服务提供给客户，中科东策为用户提供不同形式的服务，包括现场支持、远程维护、在线服务、
电子邮件、电话、传真服务、论坛留言、新技术信息发布、软件升级服务、上门服务等多种形式，全方位满
足客户需求。

        ※为用户提供的标准服务内容主要包括应用培训、实施指导、运行维护等三个方面；通过三方面服务的贯通，以帮
助用户快速实现现有工作信息化的转变。

※用户关怀：中科东策科技通过定期和不定期的关怀服务，向用户调研服务满意度情况，并对公司的服务承诺、服务人
员的服务质量、服务内容进行监督，反馈用户“声音”，受理用户意见、建议或服务要求。

  中科东策服务体系——服务与产品同样重要，为用户创造价值

          坚持持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户长期的伙伴。

    尊敬的用户您好，欢迎您到中科东策软件的客服中心来，感谢您对我公司的支持，在您使用我们的产品或在接受我们对您的服务过程中，作为我们的客户、我们的朋友您一定有很多的话想说给我们听，中科东策软件客服的每一位工作人员，将带着微笑倾听您的声音，您的宝贵建议我们认真听取并不断的完善我们的服务；我们更加珍惜您的每一条意见，因为您的意见是我们企业发展的根本。我们将本着"您的满意是我们的目标，您的监督就是对我们工作的支持"的原则,将真诚的服务带到您身边。
服务宗旨：用户至上 用心服务
服务理念：响应 ，解决
                                   全国免费咨询电话：400-886-7276
                                   网址：www.zkdc.net
                                   北京中科东策软件科技有限公司
售前服务：
1、 向客户介绍中科东策软件公司和产品、服务等相关信息；
2、 咨询客户公司规模、行业、人员、业务等特点，请客户填写企业需求调查表；
3、 根据调查表，和客户一起确定客户类型和需求，推荐适合客户特点的版本系统；
4、 帮助客户下载试用系统，并咨询反馈意见，解答相关问题。 
 
售中服务：
1、 与客户沟通，帮助客户选择合适的版本；
2、 确认客户购买版本；
3、 确定付款方式，协助客户完成购买过程；
4、 根据客户的某项独特需求，适当调整软件系统的个别设计，更加贴合客户个性化需求；
5、 协助客户安装、配置系统；
6、 协助客户培训员工使用，培训系统管理员如何管理系统；
7、 请客户验收合格。 
售后服务 :
1、 企业版用户提供一年技术服务；
2、 保用期内免费提供系统升级补丁；
3、 保用期内免费修复产品本身的错误或缺陷；
5、 定时跟踪回访，解答客户问题，指导客户更好的使用系统；
6、 根据企业发展需要提供二次乃至多次开发工作（收费项目）；
7、 向客户提供新的产品信息和产品相关信息。
8、 会员服务：所有购买产品的用户均自动进入我们的会员库，享受各种会员服务。
9、 对于有特殊服务要求的客户，提供收费服务。