产品介绍
中科东策读屏软件
一、架起视障人群与信息时代的桥梁
根据世界卫生组织的统计数据，全球视障人群总数约为4500万，而国内盲人群体总数约有800万。这其中，视障人群上网比例为2.5%。而同期，普通人群上网比例为32%。有一条巨大的数字鸿沟横亘在视障人群面前，严重制约着弱势群体的发展。享受信息是弱势群体的基本发展权，也是社会公平正义的重要标志。缩短弱势人群的数字鸿沟，可以根本上改善他们的生活、学习、就业情况，促进社会和谐稳定发展。
二、门槛低、上手快
★ 中科东策读屏软件自带语音安装指南，一键完成安装。
★ 中科东策读屏软件主要是l4个键使用软件，3个键浏览网页
★ 只需普通电脑配置，不依赖特殊硬件
在我们与视障人群的日常接触中，发现他们中绝大部分人群电脑水平都很初级，只掌握一些简单概念与操作。另外，他们主要通过键盘进行操作，需要一段时间的努力与积累，能熟悉掌握键盘布局。目前，市场上主流读屏软件操作都很复杂，学习掌握使用需要一月的时间。我们将改变这个现状，提供一个简单、方便、上手快的产品。
三、支持多种功能、应用层次广
中科东策读屏软件通过自主知识产权的虚拟界面技术，支持各种应用软件
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软件类型
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软件名称
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聊天工具
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QQ2017、微信、阿里旺旺、钉钉
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下载工具
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飞鸽传输、极速迅雷、迅雷
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办公工具
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Office、wps
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视频音频
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优酷、爱奇艺、乐视
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杀毒软件
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360优化大师、
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输入法
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搜狗输入法、百度输入法、Google输入法
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浏览器
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IE6、7、8
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解压、邮件
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Winrar、7zip、FoxMail
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系统辅助
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兔子、优化大师、鲁大师
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股票证券
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大智慧
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其他
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四、中科东策读屏软件追求灵活与创新的结合
★ 创新应对复杂网络环境挑战，灵活释放用户个性化需求。
★ 拥有自主知识产权的网络盲道技术，对主流网站进行优化、解析，帮助视障人群理解网页。
★ 设计的布局和重点，快速在内容跳转，实现有效导航浏览。
★ 基于配置文件灵活架构，用户可自定义快捷键。
★ 国内信息无障碍化程度很低，网页设计者只从正常人群视角设计网页，忽略了视障人群的需求，增加了视障人群浏览网页的复杂度。通过创新和技术手段，在复杂的网络环境中，开辟出一条绿色通道，让视障人群能有效浏览网页。
五、软件更新--专业与完美的追求
●专业的开发人员，完善的设计流程，科学的质量保证体系。
●引入异常处理、容错检查等技术，不断提升软件稳定性，连续稳定运行。
●接近底层的开发语言，不断优化程序算法、代码质量，更快的响应速度，更流畅的操作 体验。
●读屏软件等同于盲人世界的操作系统，电脑终端上所有应用如音乐、小说、下载、聊天等。都依赖于读屏软件能否稳定运行，从而引导用户进行相应操作。所以，读屏软件对稳定性要求非常高。同时，随着用户电脑水平的提高，怎么样快速响应请求，减少用户等待时间，提升操作效率也将是一个迫切的问题。所以读屏软件追求不断更新与迎合客户的需求，专业与完美的追求。
支持服务
中科东策服务体系——用心沟通，至诚服务，与用户一起成长
※向用户提供持续、有效、快捷的服务，构建优质服务；
※建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、本地化的贴心服务；
※以用户为中心，以用户满意度作为衡量一切工作的标准，为用户提供低成本、高增值的服务。
秉着更好地将我们服务提供给客户，中科东策为用户提供不同形式的服务，包括现场支持、远程维护、在线服务、
电子邮件、电话、传真服务、论坛留言、新技术信息发布、软件升级服务、上门服务等多种形式，全方位满
足客户需求。
※咨询服务：电话咨询邮件咨询在线咨询现场咨询下载试用
※系统实施：结构规划数据迁移权限分配系统整合
※用户培训：视频培训在线培训电话问答现场培训
※售后服务：问题诊断与故障排除在线技术支持
※为用户提供的标准服务内容主要包括应用培训、实施指导、运行维护等三个方面；通过三方面服务的贯通，以帮
助用户快速实现现有工作信息化的转变。
※任何产品的功能都不能与用户的个性需求完全符合，因而中科东策科技以产品为基础，提供具有针对性的产品服务方
案，满足不同客户的需求，为用户提供更多的个性化服务。
※用户关怀：中科东策科技通过定期和不定期的关怀服务，向用户调研服务满意度情况，并对公司的服务承诺、服务人
员的服务质量、服务内容进行监督，反馈用户“声音”，受理用户意见、建议或服务要求。
中科东策服务体系——服务与产品同样重要，为用户创造价值
坚持持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户长期的伙伴。
产品是信息化的基础，没有一个好的稳定的产品，信息化就是空中楼阁，随时有倒塌的危险；服务是信息化的保障，没有好的服务，信息化就象穿着不合脚的鞋子走路，不能顺畅的完成。
热情、专业、有效、创新
感谢您选择中科东策。
中科东策坚持"客户至上、信誉至上、服务至上"的服务理念，为了保护您的合法权益，帮助您更好的使用我们的产品，中科东策关注您使用我们产品过程中的所有问题和困难，力求通过企业平台、电话、邮件、在线客服，给您全面的服务与支持。
电话支持
■ 热情、通畅的服务，快速解决您的问题
■ 您可以拨打电话：400-886-7276享受到专业团队针对软件应用问题的指导服务
■ 服务时间：5×8小时
■ 响应时间：及时回复
即时交流
■ 利用网络一对一的沟通，快速了解您的问题，提出相应的解决办法
■ 客服专家在您身边，随时解答您的疑问
■ 服务时间：5×8小时
■ 响应时间：即时响应
远程协助
■ 售后服务工程师，远程连接用户桌面，排除软件故障
■ 申请远程协助，工程师连线用户桌面，提供指导解决问题
■ 服务时间：5×8小时
■ 响应时间：2工作小时
如何购买
尊敬的用户您好，欢迎您到中科东策软件的客服中心来，感谢您对我公司的支持，在您使用我们的产品或在接受我们对您的服务过程中，作为我们的客户、我们的朋友您一定有很多的话想说给我们听，中科东策软件客服的每一位工作人员，将带着微笑倾听您的声音，您的宝贵建议我们认真听取并不断的完善我们的服务；我们更加珍惜您的每一条意见，因为您的意见是我们企业发展的根本。我们将本着"您的满意是我们的目标，您的监督就是对我们工作的支持"的原则,将真诚的服务带到您身边。
服务宗旨：用户至上 用心服务
服务理念：响应 ，解决
全国免费咨询电话：400-886-7276
网址：www.zkdc.net
北京中科东策软件科技有限公司
售前服务：
1、 向客户介绍中科东策软件公司和产品、服务等相关信息；
2、 咨询客户公司规模、行业、人员、业务等特点，请客户填写企业需求调查表；
3、 根据调查表，和客户一起确定客户类型和需求，推荐适合客户特点的版本系统；
4、 帮助客户下载试用系统，并咨询反馈意见，解答相关问题。
售中服务：
1、 与客户沟通，帮助客户选择合适的版本；
2、 确认客户购买版本；
3、 确定付款方式，协助客户完成购买过程；
4、 根据客户的某项独特需求，适当调整软件系统的个别设计，更加贴合客户个性化需求；
5、 协助客户安装、配置系统；
6、 协助客户培训员工使用，培训系统管理员如何管理系统；
7、 请客户验收合格。
售后服务 :
1、 企业版用户提供一年技术服务；
2、 保用期内免费提供系统升级补丁；
3、 保用期内免费修复产品本身的错误或缺陷；
5、 定时跟踪回访，解答客户问题，指导客户更好的使用系统；
6、 根据企业发展需要提供二次乃至多次开发工作（收费项目）；
7、 向客户提供新的产品信息和产品相关信息。
8、 会员服务：所有购买产品的用户均自动进入我们的会员库，享受各种会员服务。
9、 对于有特殊服务要求的客户，提供收费服务。
