产品介绍
一、概述
图书馆数字资源的种类和数量呈爆炸增长，购买的各种电子图书、期刊、论文数据库、自建的数据库等多种形式的数字资源并存。但是每个数据库系统各具特色，自成一体，没有遵循统一的检索标准和使用方式，读者为了查询自己需要的资料，经常需要面对多个数据库重复操作，来回搜索。而且各系统数据源结构不同，检索方法也不一样，读者必须熟悉和掌握各种数据库的检索方法和操作界面，不但耗时、费力，而且查准率和查全率都难以保证，对读者有效地利用电子资源带来极大的不便。如何改变这种局面，减少读者的操作负担，是图书馆面临的重大问题。异构数字资源检索平台的出现有效解决了多种数据库的同时检索问题，统一了读者的检索操作界面。
异构数字资源检索平台是一个用于同时调用多个数据库和搜索引擎, 进行资料检索的软件系统。它可以帮助用户同时在多个数据库中进行检索，并同时得到多个数据库的结果，避免了需要逐个登录数据库、输入检索条件的麻烦，使用方便、快捷，使用户觉得就像在使用一个数据库一样。
二、体系结构
总体体系架构主要由“三个体系、三个层次”组成。三个体系包括：标准规范体系、管理体系和安全体系；三个层次包括：应用层、数据层和计算机网络平台层。总体体系架构如下图所示。
三、平台特点
异构数字资源检索平台采用多层体系结构，采用负载平衡、动态伸缩和标准接口等技术，克服了C/S两层结构以单一服务器和局域网为中心、系统难以扩展、维护成本太高、软件的移植性差等缺点。在门户网站和各个图书馆系统中，涉及到对各个类型的数字资源的信息检索和获取。这些数字资源，各自有其不同的数据存储格式、访问方法和检索界面，有的部署在本地，更多的分布在异地。异构数据统一检索服务平台旨在针对这些各种异构数字资源为用户提供一种更好的整合检索服务，从而提高资源的利用率。采用了新型的基于元数据的检索技术，能够对分布在本地和异地的各种异构资源提供统一的检索界面和统一的检索语言。
四、功能说明
1.资源统一检索平台是一个集信息检索、开放获取、智能服务、统一认证于一体的公共资源服务平台；围绕用户中心、认证中心、资源中心构建的一体化服务平台，该平台能够拓展馆藏文献资源的服务效应，加强信息共享，建成一个拥有较大规模、高质量数字化信息资源共享空间。集成了知网、万方、维普、超星、书生等多个数据库的资源。
2. 以数据仓储中心管理图书馆的资源和相关数据，对数据进行统一的管理，形成结构化的数字资源中心，读者通过认证中心控制馆藏资源的合理使用，保证数字资源版权的有效性和安全性；简化读者知识获取的途径，降低读者检索需求描述的复杂性，提供“透明化”的检索，使系统更适合读者的使用。
3.统一的检索界面，强大的检索方法，支持跨库检索和联合检索，丰富的个性化服务，与其他系统的集成，全面采用XML技术、基于WebService的分布式架构，使系统扩展能力更为强大，部署，更加灵活方便。
l 知识导航功能：
系统根据管理员设定的规则将资源关联度高的资源展示在首页、分类和检索结果中的显示位置，即可以将管理员推荐资源显示首页排行榜的任意位置。用户检索图书的时候，在符合度相近的情况下，管理员推荐的图书显示位置靠前。
根据地域导航展示数字资源：
l 根据时间轴导航展示数字资源：
5.数据存储及提升检索效率解决方案
普通的关系型数据库系统具有很好的事务特性，但对于大型数据仓储而言，采用专用的存储方式可以获得更高的存储效率和安全性。我们的数据存储使用自定义的文件格式进行存储，如下图所示：
6.存储管理工具
存储管理工具用来实现仓储数据库管理和应用。主要由以下几类功能：
1. 数据库管理
创建、修改、删除、克隆、配置数据库；对数据库进行预处理、启动索引、清空数据库等；对数据库记录进行普通浏览、检索浏览、分类浏览等；以及制作数据库镜像等。
2. 数据工具
支持对多种类型数据源的导入。包括MARC类型数据、文本类型数据、EXCEL类型数据等。同时支持仓储内部库之间的数据导入管理.
3. 虚拟库提取与管理功能
可以方便地从实体数据库中通过关键词检索与分类检索、检索点检索、聚合检索等方式结合的方式，迅速从仓储数据库中抽取所需数据，组成虚拟数据库。且生成的虚拟数据库可以便捷、迅速地发布到网页上。借此功能，使得建立各类专题数据库成为轻松容易的事情。
4. 分类法管理
仓储平台内置了国内常用的分类法，同时允许用户修改或自定义分类法。
支持服务
中科东策服务体系——用心沟通，至诚服务，与用户一起成长
※向用户提供持续、有效、快捷的服务，构建优质服务；
※建立完善的服务网络，向用户提供专业化、标准化、本地化的贴心服务；
※以用户为中心，以用户满意度作为衡量一切工作的标准，为用户提供低成本、高增值的服务。
秉着更好地将我们服务提供给客户，中科东策为用户提供不同形式的服务，包括现场支持、远程维护、在线服务、
电子邮件、电话、传真服务、论坛留言、新技术信息发布、软件升级服务、上门服务等多种形式，全方位满
足客户需求。
※咨询服务：电话咨询邮件咨询在线咨询现场咨询下载试用
※系统实施：结构规划数据迁移权限分配系统整合
※用户培训：视频培训在线培训电话问答现场培训
※售后服务：问题诊断与故障排除在线技术支持
※为用户提供的标准服务内容主要包括应用培训、实施指导、运行维护等三个方面；通过三方面服务的贯通，以帮
助用户快速实现现有工作信息化的转变。
※任何产品的功能都不能与用户的个性需求完全符合，因而中科东策科技以产品为基础，提供具有针对性的产品服务方
案，满足不同客户的需求，为用户提供更多的个性化服务。
※用户关怀：中科东策科技通过定期和不定期的关怀服务，向用户调研服务满意度情况，并对公司的服务承诺、服务人
员的服务质量、服务内容进行监督，反馈用户“声音”，受理用户意见、建议或服务要求。
中科东策服务体系——服务与产品同样重要，为用户创造价值
坚持持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户长期的伙伴。
产品是信息化的基础，没有一个好的稳定的产品，信息化就是空中楼阁，随时有倒塌的危险；服务是信息化的保障，没有好的服务，信息化就象穿着不合脚的鞋子走路，不能顺畅的完成。
热情、专业、有效、创新
感谢您选择中科东策。
中科东策坚持"客户至上、信誉至上、服务至上"的服务理念，为了保护您的合法权益，帮助您更好的使用我们的产品，中科东策关注您使用我们产品过程中的所有问题和困难，力求通过企业平台、电话、邮件、在线客服，给您全面的服务与支持。
电话支持
■ 热情、通畅的服务，快速解决您的问题
■ 您可以拨打电话：400-886-7276享受到专业团队针对软件应用问题的指导服务
■ 服务时间：5×8小时
■ 响应时间：及时回复
即时交流
■ 利用网络一对一的沟通，快速了解您的问题，提出相应的解决办法
■ 客服专家在您身边，随时解答您的疑问
■ 服务时间：5×8小时
■ 响应时间：即时响应
远程协助
■ 售后服务工程师，远程连接用户桌面，排除软件故障
■ 申请远程协助，工程师连线用户桌面，提供指导解决问题
■ 服务时间：5×8小时
■ 响应时间：2工作小时
如何购买
尊敬的用户您好，欢迎您到中科东策软件的客服中心来，感谢您对我公司的支持，在您使用我们的产品或在接受我们对您的服务过程中，作为我们的客户、我们的朋友您一定有很多的话想说给我们听，中科东策软件客服的每一位工作人员，将带着微笑倾听您的声音，您的宝贵建议我们认真听取并不断的完善我们的服务；我们更加珍惜您的每一条意见，因为您的意见是我们企业发展的根本。我们将本着"您的满意是我们的目标，您的监督就是对我们工作的支持"的原则,将真诚的服务带到您身边。
服务宗旨：用户至上 用心服务
服务理念：响应 ，解决
全国免费咨询电话：400-886-7276
网址：www.zkdc.net
北京中科东策软件科技有限公司
售前服务：
1、 向客户介绍中科东策软件公司和产品、服务等相关信息；
2、 咨询客户公司规模、行业、人员、业务等特点，请客户填写企业需求调查表；
3、 根据调查表，和客户一起确定客户类型和需求，推荐适合客户特点的版本系统；
4、 帮助客户下载试用系统，并咨询反馈意见，解答相关问题。
售中服务：
1、 与客户沟通，帮助客户选择合适的版本；
2、 确认客户购买版本；
3、 确定付款方式，协助客户完成购买过程；
4、 根据客户的某项独特需求，适当调整软件系统的个别设计，更加贴合客户个性化需求；
5、 协助客户安装、配置系统；
6、 协助客户培训员工使用，培训系统管理员如何管理系统；
7、 请客户验收合格。
售后服务 :
1、 企业版用户提供一年技术服务；
2、 保用期内免费提供系统升级补丁；
3、 保用期内免费修复产品本身的错误或缺陷；
5、 定时跟踪回访，解答客户问题，指导客户更好的使用系统；
6、 根据企业发展需要提供二次乃至多次开发工作（收费项目）；
7、 向客户提供新的产品信息和产品相关信息。
8、 会员服务：所有购买产品的用户均自动进入我们的会员库，享受各种会员服务。
9、 对于有特殊服务要求的客户，提供收费服务。
